汤加丽写真 肥西：用心用情用劲作念好投诉举报责任_大皖新闻 | 安徽网

肥西县商场监管局桃花所长久高度爱重花费者正当权力保护责任汤加丽写真，着眼于东说念主民大家“急难愁盼”的热门问题，多措并举加大问题料理力度，全力营造商品就业质料平稳、花费权力灵验保险的花费环境。

提高投诉举报处置遵循。为灵验应抵花费纠纷递加的责任趋势，该是以12315平台、12345热线、大家回电来信来访为主要路线，严格按照《商场监督料理投诉举报处理暂行观点》的规定，发扬作念好投诉举报记载，作念到受理实时、处置实时、响应实时，确保花费者维权有说念。

优化花费纠纷处理举措。在归拢责任上执续发力，秉承线上线下相采集的花式提供面临面、心连心的相同就业，奋勉为当事东说念主找到两边齐能接受的利益均衡点，促使矛盾纠纷得以摒除，大大松弛了两边的东说念主力、技艺本钱。在案件办结后实时将处理放浪奉告花费者，保险花费者知情权。

营造安全平稳花费环境。在作念好矛盾纠纷化解的同期，陆续提高对投诉举报信息的分析智力，以投诉举报信息为“线”延迟为相干问题范畴的“面”，有侧重地开展专项整治与泛泛巡逻责任，对波及投诉举报案件较多的想象单元以开展约谈、进行现场查验等花式加强监管，对发现的违警行为进行严厉打击，以监监责任助力花费者维权。同期积极率领监督ODR企业启动，促进企业阐明主体能四肢用，为花费者提供快速、通俗的路线料理纠纷。

本年以来，该所共受理投诉举报1823件，其中受理12315平台投诉举报 576起，12345平台1236起，电话投诉11起，统统投诉举报齐作念到了实时受理、实时核查、实时办结，办结率达100%。该所将陆续优化责任模式，莳植责任成果，全力料理好东说念主民大家身边的“要害小事”，营造平稳陶然的花费环境。

酒涩网

（倪汝雅）汤加丽写真